Soziale Netzwerke und Dienste erfreuen sich immer größerer Beliebtheit
Sie sind mittlerweile für viele Menschen fester Bestandteil der Kommunikation geworden.
Die Kommunikation in sozialen Netzwerken wie Facebook, MySpace und Twitter ist besonders vertrauenswürdig und wird mit viel Aufmerksamkeit betrieben, weil im Netzwerk des Nutzers nur seine Freunde und Bekannte enthalten sind und somit eine stets relevante Kommunikation für ihn stattfindet.
Gerade deswegen entdecken immer mehr Unternehmen die sozialen Netzwerke für sich um damit in den Dialog mit dem Verbraucher zu treten.
Dieser Dialog muss allerdings sorgsam geplant sein, jedes Unternehmen muss genau seine Zielgruppe kennen und seine Botschaften an die Verbraucher auf deren Wünsche abstimmen, weil ansonsten das Social Media Marketing genau die Wirkung haben kann, die nicht erwünscht ist, nämlich eine negative beim Nutzer!
QUADRESS unterstützt Sie beim Aufbau Ihres Social Media Marketings und dabei, nur positive Spuren Ihres Unternehmens in den sozialen Netzwerken zu hinterlassen.
Im Folgenden geben wir Ihnen eine Übersicht, auf welche Kanäle wir uns insbesondere bei den Sozialen Netzwerken und Diensten stützen:
YouTube
YouTube ist ein Internet-Videoportal auf dem die Benutzer kostenlos Video-Clips ansehen und hochladen können. Auf der Internetpräsenz befinden sich Film- und Fernsehausschnitte, Musikvideos sowie selbstgedrehte Filme. Sogenannte „Video-Feeds“ können in Blogs gepostet oder auch einfach auf Webseiten über eine Programmierschnittstelle eingebunden werden. Videos können zu YouTube in verschiedenen Formaten hochgeladen werden. Die Clips dürfen eine Größe von 2 GB und eine Länge von 10 Minuten nicht überschreiten. Neuerdings kann man Videos in HD hochladen und ansehen.
QUADRESS unterstützt Sie beim Anmelden, Einrichten und Aufbauen eines Video-Kanals mit YouTube. Dabei können Sie zum Einstieg Ihre eigene Video-Firmenpräsentation über YouTube darstellen und diese über passende Schlagwörter auffinden lassen. Oder Sie bauen einen eigenen YouTube-Channel auf, in dem Sie immer wieder neue Videos (z.B. Vorträge eigener Mitarbeiter etc.) einstellen und Ihren Kunden zur Verfügung stellen.
QUADRESS hilft Ihnen gerne auch bei der Erstellung einer eigenen Video-Firmenpräsentation, wenn Sie noch keine haben.
Beispiel für eine Unternehmensdarstellung über YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=nSNPJ2IMIfw
MySpace
MySpace ist eine Online-Community, in der man die Freunde seiner Freunde kennen lernen kann. Es ist eine mehrsprachige Website, die sich über Werbung finanziert und den Nutzern ermöglicht, kostenlose Benutzerprofile mit Fotos, Videos, Blogs, Gruppen usw. einzurichten. MySpace wird als der bekannteste Vertreter eines als Website realisierten Sozialen Netzwerks (Web 2.0) angesehen.
In der privaten Community bei MySpace kann der User in einem immer größer werdenden Netzwerk aus gemeinsamen Freunden Fotos, Videos, Blogs austauschen. MySpace bietet einen großen Gestaltungsfreiraum, wobei man mit HTML / CSS eine individuelle Profil-Site aufbauen kann.
QUADRESS unterstützt Sie beim Anmelden, Einrichten, Gestalten und Aufbauen einer eigenen Unternehmenspräsentation in MySpace. Wenn diese eingerichtet und mit Inhalt gefüllt ist, werben wir Interessenten für Ihre MySpace-Präsentation, damit diese sich Ihr Profil dort anschauen und über Neuigkeiten informiert werden.
Für Unternehmen, deren Zielgruppe sich in MySpace bewegt, ist eine eigene Darstellung auf dieser Plattform sehr sinnvoll, weil man so in den direkten Dialog mit seiner Zielgruppe treten kann.
Beispiel für eine Unternehmensdarstellung über MySpace: http://www.myspace.com/quadress
Twitter ist ein soziales Netzwerk und ein meist öffentlich einsehbares Tagebuch im Internet (Mikroblogging-System), welches weltweit per Website, Mobiltelefon oder als Desktopanwendung, geführt und aktualisiert werden kann. Die Beiträge auf Twitter werden als „Tweets“ bezeichnet.
Angemeldete Benutzer können eigene Textnachrichten mit maximal 140 Zeichen eingeben und anderen Benutzern senden. Das Mikro-Blog bildet ein für Autor und Leser einfach zu handhabendes Echtzeit-Medium zur Darstellung von Aspekten des eigenen Lebens und von Meinungen zu spezifischen Themen. Kommentare oder Diskussionen der Leser zu einem Beitrag sind möglich. Damit kann das Medium sowohl dem Austausch von Informationen, Gedanken und Erfahrungen als auch der Kommunikation dienen. Das soziale Netzwerk beruht darauf, dass man die Nachrichten anderer Benutzer abonnieren kann.
QUADRESS unterstützt Sie beim Anmelden, Einrichten, Gestalten und Aufbauen Ihres Twitter-Accounts. Wir sprechen Ihre Wünsche bezüglich Ihrer Unternehmenskommunikation mit Ihren Kunden ab und dementsprechend werden Ihre Nachrichten und Informationen über Twitter dargestellt.
Wir binden Ihre Twitter-Präsenz aktiv in Ihre Werbemaßnahmen mit ein und gewinnen somit im Laufe der Zeit immer mehr Abonnenten für Ihre Twitter-Nachrichten.
Beispiel für eine Unternehmenskommunikation über Twitter: http://twitter.com/quadress
Facebook ist eine Website zur Bildung und Unterhaltung sozialer Netzwerke. Jeder Benutzer verfügt über eine Profilseite, auf der er sich vorstellen und Fotos oder Videos hochladen kann. Auf der Pinnwand des Profils können Besucher öffentlich sichtbare Nachrichten hinterlassen oder Notizen/Blogs veröffentlicht werden. Alternativ zu öffentlichen Nachrichten können sich Benutzer persönliche Nachrichten schicken oder chatten. Freunde können zu Gruppen und Events eingeladen werden. Durch eine Beobachtungsliste wird man über Neuigkeiten, z. B. neue Pinnwandeinträge auf den Profilseiten von Freunden informiert.
QUADRESS unterstützt Sie beim Anmelden, Einrichten und Aufbauen Ihres Facebook-Accounts. Wir kümmern uns um eine adäquate Darstellung Ihres Unternehmens und Ihrer Produktpalette.
Im Folgenden kümmern wir uns um die Gewinnung von Interessenten für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte, mit denen man dann auf Basis der Facebook-Plattform in den direkten Dialog getreten werden kann und somit ein qualitativ hochwertiger Kanal für eine glaubwürdige und transparente Kundenkommunikation entsteht.
Beispiel für eine Unternehmenskommunikation über Facebook: http://facebook.com/quadress
Flickr
Flickr ist ein kommerzielles Webportal, das es Benutzern erlaubt, digitale Bilder mit Kommentaren und Notizen auf die Website und so anderen Nutzern zur Verfügung zu stellen. Neben dem herkömmlichen Hochladen über die Website können die Bilder auch per E-Mail oder vom Fotohandy aus übertragen werden und später von anderen Webauftritten aus verlinkt werden.
Flickr bietet die Möglichkeit, Fotos in Kategorien zu sortieren, nach Stichworten zu suchen, sogenannte Fotostreams (Fotoblogs) anderer Benutzer anzuschauen und Bilder mit Bildausschnitten zu kommentieren. Flickr bietet die Möglichkeit das Betrachten der Bilder auf eine Gruppe zu beschränken oder auf die Allgemeinheit auszuweiten.
QUADRESS unterstützt Sie beim Einrichten und Aufbauen Ihres Flickr-Fotoalbums. Wir kümmern uns um eine adäquate Darstellung Ihres Unternehmens und Ihrer Produktpalette.
Wir erarbeiten ein Konzept, wie man durch gezielte Fotostrecken von beispielsweise Messen, Unternehmensevents oder Mitarbeitern einen positiven Eindruck bei seinen Kunden und Interessenten hinterlassen kann.
Beispiel für eine Unternehmenskommunikation über Flickr: http://www.flickr.com/photos/quadress/sets/
Eigener Blog
Ein eigener Blog gehört mittlerweile für viele Unternehmenswebseiten zur „Grundausstattung“.
Ein Blog ist ein auf einer Website geführtes und damit – meist öffentlich – einsehbares Tagebuch oder Journal. Häufig ist ein Blog eine lange, abwärts chronologisch sortierte Liste von Einträgen, die in bestimmten Abständen umgebrochen wird.
Der Herausgeber steht als wesentlicher Autor über dem Inhalt. Das Blog bildet ein für Autor und Leser einfach zu handhabendes Medium zur Darstellung von Aspekten des Unternehmens, des eigenen Lebens und von Meinungen zu spezifischen Themen.
Meist sind aber auch Kommentare oder Diskussionen der Leser zu einem Artikel zulässig. Damit kann das Medium sowohl dem Austausch von Informationen, Gedanken und Erfahrungen als auch der Kommunikation dienen.
Viele Unternehmen nutzen das Blog, um Neuigkeiten aus dem Unternehmen und der Branche zu veröffentlichen oder um zu spezifischen Themen, die die Kunden und Interessenten des Unternehmens interessieren könnten, entsprechende Berichte zu schreiben und zu veröffentlichen.
Richtig eingesetzt kann ein Blog ein wichtiges Instrument zum erweiterten Kundendialog über die eigene Webseite darstellen
Beispiel für eine Unternehmenskommunikation über einen Blog: http://www.dmblog.de/
